Returnering

Disse er dem Kundeservice bruger

LMXDISTRIB = er til Posterstatninger (her skal kun ligges dem vi søger om erstatning på)

LMXGLS = er til erstatninger på GLS

LMXSTOCK = Er til plukfejl

LMXLEVRAN = er til vare der krediteres hvor vi får kreditnota af LEV. 

LMXSKROT = er til defekte vare som skal afskrives - Husk produktnøglerne A- 

Kredit lager = er kun til når man lager Dekorter/prisrettelser 

LMXREKL = her ligger vi de varer, hvor vi afventer reservedele eller sender til Rep. hvor kunder har fået ny vare osv. altså varer som vi i KSC mest os i retur skal have styr på.

LMXFRS = vare der ligges på lager i Frederikssund

PN-Køge= vare der ligges på lager hos TPL i Køge

Disse bruges ikke af Kundeservice

LMXBUTIK = er kun butikkens 

LMXERSTAT = dette lager er logistikkens/mads, når der kommer defekt varer hjem på lager 

LMXODENS = er de vare som Odense har i udstillingen 

LMXLÅNE = er til møbler, mest prøvestole

LMXKREDIT = dette lager må kun bruges af ØKO

LMXOMFAK = Bruges kun af ØKO

Du kan selv vælge, hvilken distributør du vil bruge til at sende din vare retur, men du har også mulighed for at købe en fragtseddel hos Lomax. Du har også mulighed for at aflevere varen i vores butik i Frederikssund.

Hvis du vælger din egen distributør:

• Påsæt dit returnummer tydeligt på fragtsedlen. Returnummeret er det nummer, du får, når du har oprettet en retursag hos os
• Undgå at skrive på originalemballagen, da det kan resultere i værdiforringelse
• Pakkes varen kun i originalemballagen, må der kun anvendes klar tape

Hvis du vil købe en fragtseddel hos Lomax:

• Skriv i bemærkningsfeltet for din retursag, at du ønsker at tilkøbe en fragtseddel
• Herefter fremsender kundeservice prisen for fragtsedlen samt information om afhentning
• Beløbet fratrækkes tilbagebetalingsbeløbet

Kundeservice kontakter dig omkring det videre forløb. Vent med at sende din vare retur, før du har hørt fra os.